pjok3-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১.১ পরিষেবা প্রদানকারী

pjok3 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") একটি অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের উদ্দেশে পরিচালিত হয়। ব্যবহারকারী ("আপনি", "সদস্য") বলতে সেই ব্যক্তিকে বোঝানো হয় যিনি pjok3-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন বা পরিষেবা ব্যবহার করছেন।

১.২ বয়স সীমা

pjok3-এর পরিষেবা কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট তৈরি, অর্থ জমা বা গেমিং সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। বয়স যাচাইয়ের জন্য আমরা যেকোনো সময় প্রয়োজনীয় দলিল চাইতে পারি।

১.৩ শর্তাবলী পরিবর্তন

pjok3 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা সাইট নোটিশের মাধ্যমে অবহিত করা হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

২.১ একটি অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি সদস্য কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা স্পষ্টভাবে নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন করলে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

২.২ তথ্যের সত্যতা

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য — নাম, মোবাইল নম্বর, জন্মতারিখ — সঠিক ও সত্য হতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সেটি অবিলম্বে বন্ধ করে দেওয়া হবে। যাচাইকরণের সময় প্রয়োজনীয় সরকারি পরিচয়পত্র (জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট) জমা দিতে হতে পারে।

২.৩ লগইন তথ্যের নিরাপত্তা

আপনার ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। তৃতীয় পক্ষের সাথে এই তথ্য ভাগ করলে সেই অ্যাকাউন্টে সম্পন্ন সকল লেনদেনের দায়ভার আপনার উপর বর্তাবে। অননুমোদিত প্রবেশাধিকার সন্দেহ হলে অবিলম্বে pjok3 Login পেজে গিয়ে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

২.৪ অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC)

pjok3 যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইকরণ (Know Your Customer) প্রক্রিয়া পরিচালনা করতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার pjok3-এর আছে। সদস্যদের অনুরোধকৃত নথি যত দ্রুত সম্ভব জমা দিতে উৎসাহিত করা হচ্ছে।

৩.১ স্বীকৃত পেমেন্ট পদ্ধতি

pjok3 নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে:

• bKash — মোবাইল ব্যাংকিং
• Nagad — মোবাইল ব্যাংকিং
• Rocket — ডাচ-বাংলা মোবাইল ব্যাংকিং
• ব্যাংক ট্রান্সফার — ব্র্যাক ব্যাংক, ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংকসহ প্রধান বাংলাদেশি বাণিজ্যিক ব্যাংক

৩.২ সর্বনিম্ন জমা ও উত্তোলন

সকল পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳২০০ এবং সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০। এই সীমার নিচে কোনো লেনদেন প্রক্রিয়া করা হবে না।

৩.৩ উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ সময়

অনুমোদিত উত্তোলন সাধারণত ১০ থেকে ৪৫ মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হয়। তবে যাচাইকরণ প্রক্রিয়া চলাকালীন বা অস্বাভাবিক লেনদেনের ক্ষেত্রে এই সময় দীর্ঘ হতে পারে।

৩.৪ তহবিলের উৎস

সদস্যরা নিশ্চিত করছেন যে জমা দেওয়া অর্থ তাদের নিজস্ব এবং এর উৎস সম্পূর্ণ বৈধ। মানি লন্ডারিং বা অবৈধ তহবিলের ইঙ্গিত পাওয়া গেলে অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করার অধিকার pjok3 সংরক্ষণ করে।

৪.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ১২০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমা দিলে ৳১,২০০ বোনাস পাবেন এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,২০০। ৳১০,০০০ বা তার বেশি জমা দিলে সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ বোনাস প্রযোজ্য হবে এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳১৫,০০০।

৪.২ ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট

স্বাগত বোনাসের ক্ষেত্রে ১০ গুণ ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট প্রযোজ্য। ওয়েজারিং শুধুমাত্র বোনাস পরিমাণের উপর গণনা করা হয় — জমা ও বোনাসের মোট পরিমাণের উপর নয়। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,২০০ বোনাস × ১০ = ৳১২,০০০ বাজি ধরতে হবে বোনাসের জয়ের অর্থ উত্তোলনের আগে।

৪.৩ বোনাস ব্যবহারের শর্ত

• বোনাস কেবলমাত্র একবার ব্যবহারযোগ্য এবং একাধিক অ্যাকাউন্টে প্রযোজ্য নয়।
• ওয়েজারিং সম্পন্ন হওয়ার আগে বোনাসের অর্থ উত্তোলন করা যাবে না।
• pjok3 যেকোনো সময় প্রমোশনাল অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাস অপব্যবহারের সন্দেহ হলে pjok3 বোনাস বাজেয়াপ্ত করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৫.১ VIP স্তরসমূহ

pjok3-এর VIP প্রোগ্রামে তিনটি স্তর রয়েছে। নিয়মিত খেলার মাধ্যমে উচ্চতর স্তরে উন্নীত হওয়া যায়:

• ব্রোঞ্জ (Bronze): সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৩%
• সিলভার (Silver): সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৭%
• গোল্ড (Gold): সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ১.০%

৫.২ ক্যাশব্যাক নীতি

ক্যাশব্যাক প্রতি সপ্তাহে স্বয়ংক্রিয়ভাবে যোগ করা হবে। ক্যাশব্যাকের হার সদস্যের কার্যক্রমের উপর ভিত্তি করে নির্ধারিত হয় এবং pjok3 যেকোনো সময় ক্যাশব্যাকের হার সমন্বয় করার অধিকার রাখে।

৬.১ ন্যায্য খেলার প্রতিশ্রুতি

pjok3 একটি নিরাপদ, স্বচ্ছ এবং ন্যায্য গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের গেমগুলো স্বীকৃত প্রযুক্তি সরবরাহকারীদের দ্বারা পরিচালিত এবং ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করে এমন SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়।

৬.২ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রম সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ এবং এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হতে পারে:

• বোনাস অপব্যবহারের উদ্দেশ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা
• কোনো সফটওয়্যার, বট বা অটোমেশন টুল ব্যবহার করে গেমিং
• গেমের ফলাফল কারচুপি বা প্রভাবিত করার যেকোনো প্রচেষ্টা
• অন্য সদস্যদের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার বা তাদের তথ্য চুরি
• প্ল্যাটফর্মের সিস্টেমে হ্যাকিং বা নিরাপত্তা ভঙ্গের চেষ্টা
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ তহবিল প্রবাহিত করার প্রচেষ্টা

৬.৩ লেনদেন বাতিলের অধিকার

কারিগরি ত্রুটি, ভুল মান বা সিস্টেম সমস্যার কারণে সম্পন্ন কোনো বাজি বা লেনদেন বাতিল করার অধিকার pjok3 সংরক্ষণ করে। এই ধরনের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট অর্থ ব্যালেন্সে ফেরত দেওয়া হবে।

৭.১ স্ব-নিয়ন্ত্রণ সরঞ্জাম

pjok3 সদস্যদের জমার সীমা, সময় সীমা এবং স্ব-বর্জন (self-exclusion) সুবিধা প্রদান করে। সদস্যরা যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে এই সুবিধা সক্রিয় করতে পারবেন।

৭.২ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

অ্যাকাউন্টধারীরা নিশ্চিত করবেন যে অপ্রাপ্তবয়স্করা তাদের অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারছে না। অভিভাবকরা অনলাইন গেমিং থেকে শিশুদের দূরে রাখতে প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করতে পারেন।

৮.১ তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার

pjok3 নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র পরিষেবা উন্নতি, পরিচয় যাচাই এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

৮.২ SSL এনক্রিপশন

আপনার সকল তথ্য এবং আর্থিক লেনদেন শিল্পমানের SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে সুরক্ষিত। pjok3 কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না।

৮.৩ কুকিজ

pjok3 ওয়েবসাইট কুকিজ ব্যবহার করে ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি কুকিজ নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

৯.১ পরিষেবা বিঘ্নতা

কারিগরি সমস্যা, রক্ষণাবেক্ষণ, ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা অন্য কারণে পরিষেবা সাময়িকভাবে বন্ধ থাকলে তার জন্য pjok3 ক্ষতিপূরণের জন্য দায়ী নয়। তবে আমরা সর্বদা সর্বোচ্চ আপটাইম নিশ্চিত করার চেষ্টা করি।

৯.২ বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন — ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা [email protected]এ ইমেইলের মাধ্যমে। আমরা যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে বিষয়টি পর্যালোচনা করে সিদ্ধান্ত জানাব। pjok3-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

৯.৩ প্রযোজ্য আইন

এই শর্তাবলী প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে। যেকোনো আইনি প্রশ্ন বা উদ্বেগের জন্য সংশ্লিষ্ট পেশাদার পরামর্শদাতার সাথে পরামর্শ নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১০.১ সাপোর্ট চ্যানেল

এই শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ, বাংলা ও ইংরেজিতে
• ইমেইল: [email protected]

১০.২ শর্তাবলীর বিভাজ্যতা

এই শর্তাবলীর কোনো ধারা যদি প্রযোজ্য আইনের অধীনে অকার্যকর বা অপ্রয়োগযোগ্য হয়, তাহলে সেই ধারাটি বাদ দিয়ে বাকি সকল ধারা পূর্ণ কার্যকর থাকবে।